لما شركة تطلب عرض عقد صيانة تكييف، غالبًا بيوصلها اختيارين: عقد صيانة وقائية، أو عقد شامل بقطع الغيار. والاتنين بيتباعوا بنفس الكلام الحلو. الفرق الحقيقي بينهم في سطر واحد: مين بيدفع تمن قطع الغيار. وده بيغيّر حاجات كتير في الميزانية وفي طريقة الموافقات جوه الشركة.
المشترك بين العقدين
في الحالتين المفروض يبقى فيه: زيارات دورية بجدول مكتوب، وتقرير قراءات بعد كل زيارة، وأولوية في الأعطال، وزمن وصول مكتوب في العقد بالساعات. لو عقد «وقائي» ما فيهوش أولوية في الأعطال ولا تقارير، فده مش عقد صيانة، ده جدول غسيل فلاتر.
العقد الوقائي
الزيارات والعمالة جوه العقد، وقطع الغيار بتتحاسب لوحدها بعرض سعر مكتوب قبل التركيب.
- مناسب لما: الأجهزة جديدة أو تحت الضمان، أو الشركة عندها ميزانية قطع غيار منفصلة وإجراءات موافقة سريعة.
- ميزته: سعر العقد أقل، وإنت شايف تمن كل قطعة قبل ما تتركب.
- عيبه: كل عطل محتاج موافقة صرف، ولو الموافقة بتاخد أيام الجهاز بيفضل واقف.
العقد الشامل بقطع الغيار
الزيارات والعمالة وقطع الغيار جوه قيمة العقد، ما عدا البنود المكتوبة في العقد بالاسم.
- مناسب لما: الشركة عايزة تكلفة سنوية ثابتة، أو إجراءات الموافقة عندها طويلة، أو الأجهزة كتير وأعمارها مختلفة.
- ميزته: مفيش موافقات عند كل عطل، والميزانية معروفة من أول السنة.
- عيبه: سعر العقد أعلى لأنه بيشيل مخاطرة القطع، والمستثنيات لازم تتقري كويس.
مقارنة سريعة
| وقائي | شامل بقطع الغيار | |
|---|---|---|
| الزيارات والتقارير | ✔ | ✔ |
| أولوية في الأعطال | ✔ | ✔ |
| قطع الغيار | بعرض سعر قبل التركيب | جوه العقد ما عدا المكتوب بالاسم |
| سعر العقد | أقل | أعلى |
| موافقات الصرف | عند كل قطعة | مفيش (إلا المستثنيات) |
| الميزانية | متغيرة | ثابتة |
المستثنيات في الشامل — اقراها بالاسم
أي عقد شامل محترم فيه مستثنيات، زي مثلًا الضاغط أو الكارتة الإلكترونية أو الأعطال اللي سببها كهربا المبنى أو كسر خارجي. المهم إنها تبقى مكتوبة بالاسم مش «الأعطال الكبيرة». اسأل عن كل بند: لو حصل، مين يدفع؟
سيناريو: كباسيتور ضرب يوم خميس الضهر
نفس العطل في نفس الجهاز، وشوف إيه اللي بيحصل في كل عقد:
| الخطوة | عقد وقائي | عقد شامل |
|---|---|---|
| البلاغ | أولوية لأنك عميل عقد | أولوية لأنك عميل عقد |
| الفني يوصل | في زمن الوصول المكتوب | في زمن الوصول المكتوب |
| التشخيص | كباسيتور | كباسيتور |
| القطعة | عرض سعر مكتوب، ومحتاج موافقتك | بتتركب على طول |
| الجهاز يرجع يشتغل | بعد موافقة الصرف | في نفس الزيارة غالبًا |
لو الموافقة عندك بتاخد ساعة، الفرق صغير. ولو بتاخد 3 أيام وتعدّي على المالية والمشتريات، يبقى الجهاز واقف 3 أيام في عز الحر. ده السؤال الحقيقي، مش السعر بس.
5 أسئلة تحدد العقد المناسب
- كام عمر الأجهزة؟ ولسه تحت الضمان؟
- مين بيوافق على صرف قطعة غيار، وبياخد قد إيه؟
- الإدارة المالية عايزة ميزانية ثابتة ولا مقبول تكون متغيرة؟
- الأجهزة كلها ماركة واحدة ولا ماركات وأعمار مختلفة؟
- فيه أماكن ما ينفعش التكييف يقف فيها زي غرفة السيرفر؟
لو أغلب إجاباتك «أجهزة قديمة، وموافقات طويلة، وميزانية ثابتة، وماركات مختلفة»، الشامل غالبًا أنسب. ولو «أجهزة جديدة، وموافقات سريعة»، الوقائي غالبًا كفاية.
ينفع نبدأ بنوع ونغيّر بعدين؟
أيوه، وده منطقي جدًا. سنة أولى بعقد وقائي بتطلّع قراءات وتقارير حقيقية عن حالة كل جهاز. وقت التجديد بيبقى سهل تقرر إذا كان الشامل يستاهل، وتسعيره بيبقى على بيانات مش على تخمين.
طيب لمبنى إداري؟ ولشركة فروع؟
مبنى إداري جديد أنظمته تحت الضمان: غالبًا الوقائي كفاية في أول سنين، مع تقارير قوية تحافظ على الضمان. صيانة المباني الإدارية.
شركة فروع فيها عشرات أجهزة السبليت من ماركات وأعمار مختلفة: الشامل غالبًا أريح، عشان مدير الفرع ما يستناش موافقة على كباسيتور. عقود صيانة السبليت للفروع.
مبنى فيه تشيلر أو VRF قديم: الحسبة محتاجة معاينة، لأن قطعة واحدة ممكن تساوي تمن سنة صيانة. ساعتها بيبقى مهم جدًا إن المستثنيات تبقى واضحة. عقد صيانة التشيلر · عقد صيانة VRF.
إحنا بنعمل النوعين، وبنقولك رأينا بعد المعاينة على حسب أجهزتك ونظام الموافقات في شركتك. إيه اللي بيحدد سعر العقد · بنود العقد. عايز عقد صيانة لمبنى شركتك؟ ابعتلنا الأنظمة اللي عندك وعدد الأجهزة تقريبًا، ونحدد معاينة وحصر من غير مقابل. عقود صيانة التكييف للشركات · اطلب معاينة · 0236914695 · واتساب 01100574656.